Formação à medida para organizações.
Leadership Academy · Liderança da Mudança
Envolva as pessoas na adoção de uma nova forma de trabalhar.
Para líderes envolvidos na adoção de novos processos, reorganizações ou tecnologias. Construa um plano de adoção que identifica os grupos envolvidos, trabalha resistências e define comportamentos esperados, apoio e sinais de progresso.
Presencial, online em direto ou híbrida.
Acordada na proposta.
SIGO, após conclusão com aproveitamento.
O contexto
Conduzir a passagem do plano de mudança às práticas do dia a dia.
Uma mudança pode estar aprovada e continuar ausente das rotinas. As pessoas precisam de compreender o sentido, participar nas decisões que lhes dizem respeito, desenvolver capacidade e receber condições para agir de outra forma.
O ponto de partida é uma mudança concreta, em preparação ou já em curso. O participante constrói um plano de adoção: quem é afetado, o que precisa de passar a fazer, que resistências e condições devem ser trabalhadas e como acompanhar o progresso. Aplica-se a processos, reorganizações, cultura e tecnologia, incluindo IA.
Situações em que faz sentido
- Uma iniciativa estratégica avança no plano e encontra baixa adesão no trabalho
- A comunicação explica o projeto, mas não traduz o impacto para cada grupo
- Resistência é tratada como falta de compromisso e torna-se mais forte
- Novos processos ou tecnologia coexistem com hábitos antigos
- Os líderes comunicam mensagens diferentes sobre prioridades e expectativas
Para quem foi pensado
- Responsáveis por introduzir novos processos ou formas de trabalho
- Líderes de reorganizações e iniciativas de transformação
- Gestores com projetos em curso que encontram dificuldades de adoção
O que ficará preparado para fazer
Da aprendizagem a comportamentos que consegue reconhecer no trabalho.
Ler a mudança como sistema
Relaciona estratégia, processos, tecnologia, cultura, poder e experiência das pessoas.
Mapear stakeholders e impacto
Identifica grupos, perdas, ganhos, influência, capacidade e necessidades de participação.
Criar sentido e direção
Explica porquê, o que muda, o que permanece e como cada pessoa pode contribuir.
Trabalhar resistência
Distingue risco, perda, dúvida, sobrecarga, falta de capacidade e oposição.
Sustentar novos comportamentos
Define práticas observáveis, suporte, feedback, reforço e acompanhamento da adoção.
Trabalho desenvolvido
O que irá construir durante a formação.
Durante os exercícios, irá preparar materiais que tornam os critérios trabalhados mais fáceis de aplicar e rever.
- Plano de adoção de uma mudança concreta, com ações e responsáveis
- Mapa dos grupos afetados, impactos e necessidades de envolvimento
- Comunicação e apoio ajustados às dúvidas e resistências
- Comportamentos esperados e indicadores para acompanhar a adoção
Percurso de aprendizagem
Do sentido da mudança aos comportamentos que a sustentam.
Cada módulo liga conhecimento, prática e uma evidência concreta de aprendizagem.
- A mudança como sistema humano e organizacional
- Stakeholders, impacto e participação
- Narrativa e comunicação da mudança
- Resistência, transição e capacidade
- Adoção e consolidação
01A mudança como sistema humano e organizacional
Compreender o que realmente precisa de mudar para a estratégia chegar ao trabalho.
- Estratégia, processos, tecnologia e cultura
- Impacto formal e experiência vivida
- Dependências, poder e capacidade de execução
- Histórico de mudança e confiança disponível
PráticaLeitura sistémica de uma iniciativa real ou de um caso.
Evidência de aprendizagemMapa do sistema, tensões e condições críticas.
02Stakeholders, impacto e participação
Diferenciar grupos e escolher formas adequadas de envolvimento.
- Influência, impacto, proximidade e risco
- Ganhos, perdas e identidade profissional
- Participação, consulta e decisão
- Sponsors, líderes locais e redes informais
PráticaMapeamento e priorização de stakeholders.
Evidência de aprendizagemPlano de envolvimento por grupo e momento.
03Narrativa e comunicação da mudança
Criar uma explicação honesta que oriente ação.
- Porquê, destino, caminho e incerteza
- O que muda, o que permanece e o que ainda se decide
- Mensagens por público e canal
- Escuta, perguntas difíceis e coerência da liderança
PráticaPreparação de uma comunicação crítica.
Evidência de aprendizagemNarrativa-base e matriz de comunicação.
04Resistência, transição e capacidade
Responder à resistência segundo a sua causa real.
- Perda, medo, cinismo, fadiga e conflito
- Competência, recursos e tempo para aprender
- Conversas de resistência e negociação de condições
- Experimentação, apoio e vitórias credíveis
PráticaDiagnóstico de diferentes formas de resistência.
Evidência de aprendizagemPlano de resposta com ações proporcionais.
05Adoção e consolidação
Ligar a mudança a práticas observáveis e mecanismos de continuidade.
- Comportamentos críticos e momentos de verdade
- Rituais, processos, incentivos e liderança pelo exemplo
- Indicadores de utilização, aprendizagem e qualidade
- Adoção tecnológica e liderança em contexto de IA
PráticaDesenho de um plano de adoção para uma mudança concreta.
Evidência de aprendizagemPlano de comportamentos, suporte, medição e revisão.
Metodologia
Aprendizagem ligada a situações reconhecíveis da organização.
Atividades de aprendizagem
Participação ativa, prática e feedback.
- Diagnóstico de uma mudança em curso
- Mapeamento de stakeholders e resistências
- Laboratório de narrativa e comunicação
- Simulações de conversas de adoção
- Plano de transferência para comportamentos e rotinas
Formato: presencial, online ou híbrido; workshop ou percurso modular, conforme o público e a profundidade necessária.
Condições da formação
O que precisa de saber antes de avançar.
Modalidade, calendário, carga horária e investimento são definidos de acordo com o contexto da organização e confirmados na proposta.
Modalidade
Presencial nas instalações da organização, online em direto ou em formato híbrido.
Duração
Definida na proposta, de acordo com o público, os objetivos e a profundidade de aplicação pretendida.
Organização
Pode ser desenhado como workshop intensivo ou percurso modular com prática entre sessões.
Participantes
Turma exclusiva da organização, com dimensão ajustada ao tipo de prática, interação e feedback necessários.
Calendário
Datas e cadência acordadas com a organização e confirmadas na proposta.
Investimento
Definido em proposta após clarificação do público, carga horária, modalidade e grau de personalização.
Requisitos de participação
Recomendado para líderes, sponsors, gestores de projeto e agentes de mudança. A organização pode trazer uma iniciativa real, desde que a informação usada seja adequada ao contexto de formação e às regras de confidencialidade acordadas.
Recursos de aprendizagem
Materiais de apoio, exercícios, guiões de aplicação e síntese dos compromissos de transferência para o trabalho.
Idioma e acessibilidade
Português europeu. Necessidades de acessibilidade ou adaptação devem ser sinalizadas no diagnóstico.
Avaliação
Como acompanhamos a aprendizagem
Diagnóstico inicial, observação e feedback durante as atividades e uma aplicação final ao contexto profissional.
Conclusão com aproveitamento: Os critérios de assiduidade, participação e demonstração das aprendizagens ficam definidos na proposta e comunicados antes do início.
Certificado de formação
Registo da formação concluída
Após a conclusão com aproveitamento, é emitido certificado de formação profissional através do SIGO.
Personalização
Um programa reconhecível, ajustado à sua organização.
Antes do início, clarificamos público, situações, linguagem, experiência e restrições. Casos e exercícios podem partir do trabalho da organização, com regras adequadas de confidencialidade e informação.
O que ajustamos em conjunto
- Público e situações a trabalhar: chefias, equipas ou grupos com desafios comuns.
- Casos, linguagem e exercícios adequados à experiência dos participantes.
- Seleção e profundidade dos módulos, horas de contacto e prática entre sessões.
Formação à medida
Que mudança precisa de chegar ao trabalho diário?
Partilhe o público, o desafio e as situações que o programa deve ajudar a trabalhar. A primeira conversa serve para preparar uma proposta adequada.
Liderança da Mudança
- Desenho do percurso
- Pode ser desenhado como workshop intensivo ou percurso modular com prática entre sessões.
Perguntas frequentes
Informação para decidir com clareza.
Quando escolher Mudança em vez de Liderança de Equipas?
Escolha Liderança da Mudança quando existe uma transição concreta: um novo processo, uma reorganização, uma tecnologia ou práticas que precisam de ser adotadas. O foco é envolver os grupos afetados e acompanhar a passagem para a nova forma de trabalhar. Liderança de Equipas centra-se na organização e no acompanhamento continuado do trabalho coletivo.
É específico para projetos de IA?
Não. Aplica-se a mudança organizacional em geral e pode aprofundar adoção de IA quando esse é o contexto.
Em que difere de AI for Leaders?
Liderança da Mudança aprofunda a dimensão humana da transformação: sentido, comunicação, resistência, cultura e comportamento. AI for Leaders centra-se nas decisões, prioridades, governação e novas formas de trabalho associadas à IA.
Pode apoiar uma transformação já em curso?
Sim. O ponto de partida pode ser uma mudança em planeamento, em implementação ou com dificuldades de adoção.
Inclui comunicação interna?
Trabalha decisões e princípios de comunicação. A produção de campanhas ou materiais pode ser acordada à parte.
Como se mede aprendizagem?
Definem-se comportamentos e evidências observáveis adequados ao contexto, sem prometer resultados organizacionais garantidos.
Como se escolhe entre workshop e percurso modular?
Um workshop concentra a prática num desafio delimitado. Um percurso modular permite aprofundar os temas, experimentar entre sessões e rever a aplicação. A proposta identifica os módulos abrangidos, as horas de contacto e o trabalho autónomo previsto.
Como é acompanhada e avaliada a aprendizagem?
Diagnóstico inicial, observação e feedback durante as atividades e uma aplicação final ao contexto profissional. Os critérios de assiduidade, participação e demonstração das aprendizagens ficam definidos na proposta e comunicados antes do início.
Que certificado é emitido?
Após a conclusão com aproveitamento, é emitido certificado de formação profissional através do SIGO.
O que está incluído no investimento?
Materiais de apoio, exercícios, guiões de aplicação e síntese dos compromissos de transferência para o trabalho. A proposta discrimina as sessões, a personalização e eventuais despesas de deslocação antes da contratação.
Próximo percurso
A mudança envolve adoção de IA?
AI for Leaders aprofunda impacto no trabalho, priorização, governação e liderança que combina capacidade humana e IA.